Política de Protección de Datos
En Eyes Expeditions valoramos profundamente la confianza que nuestros viajeros depositan en nosotros. Por ello, nos comprometemos a proteger la información personal que nos brindas y a utilizarla únicamente para los fines necesarios relacionados con tu experiencia de viaje. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.
1. Información que recopilamos
Podemos solicitar ciertos datos personales para gestionar tu reserva y garantizar un servicio adecuado. Esto puede incluir tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, datos de pago, nacionalidad, número de pasaporte y cualquier información relevante para la organización del tour o trekking.
También podemos recopilar información adicional que tú decidas compartir con nosotros, como preferencias de viaje o datos médicos necesarios para evaluar tu seguridad durante actividades en altura.
2. Cómo utilizamos tu información
La información que nos brindas se emplea exclusivamente para:
- Gestionar y confirmar reservas.
- Organizar servicios turísticos como tickets, transporte, alojamientos o permisos.
- Comunicarnos contigo antes, durante y después del tour.
- Atender solicitudes, resolver dudas o brindar asistencia.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante análisis internos.
Eyes Expeditions no comparte, vende ni alquila datos personales a terceros para fines comerciales.
Podemos compartir datos solo con proveedores directamente involucrados en tu experiencia (como operadores de transporte, hoteles o instituciones oficiales) y únicamente cuando sea estrictamente necesario.
3. Protección y seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas y digitales para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos. Solo el personal autorizado de Eyes Expeditions puede acceder a los datos, y exclusivamente para fines operativos.
4. Consentimiento del usuario
Al proporcionarnos tus datos personales y reservar nuestros servicios, aceptas que Eyes Expeditions procese tu información bajo los términos de esta política. Si en algún momento deseas retirar tu consentimiento, solo necesitas comunicarte con nosotros.
5. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente posible.
- Pedir información sobre cómo utilizamos tus datos.
Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos directamente a nuestros canales de contacto.
6. Uso de fotografías y contenido audiovisual
Durante los tours, es posible que se tomen fotografías o videos con fines documentales o promocionales. Si no deseas aparecer en este tipo de material, puedes informarnos antes del inicio de la actividad y respetaremos totalmente tu decisión.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para gestionar la reserva, cumplir obligaciones legales o mejorar la calidad de nuestro servicio. Después de este periodo, la información es eliminada de manera segura.
8. Enlaces externos
Nuestro sitio web y canales de comunicación pueden incluir enlaces a otros sitios. No nos responsabilizamos por las prácticas de privacidad de páginas externas. Te recomendamos revisar sus políticas de protección de datos al visitarlas.
9. Actualizaciones de esta política
Eyes Expeditions puede actualizar esta Política de Protección de Datos para adaptarse a nuevas normativas o mejoras internas. Cualquier cambio será publicado en nuestros canales oficiales.
10. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos:
Eyes Expeditions – Cusco, Perú
